Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại sh800, dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý có kiểm soát — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
sh800 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của sh800 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình điện thoại để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của sh800. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc sh800 áp dụng để bảo vệ thông tin bạn

Chính sách quyền riêng tư của sh800 được xây dựng quanh bốn hành động cụ thể — không phải cam kết trừu tượng. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế với dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị của bạn.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh800 không thể đọc được từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình lưu giữ nội bộ của chúng tôi.

Cập nhật và thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ — chúng tôi chủ động liên hệ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại sh800

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát thông tin của họ trên nền tảng.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại các khu vực cho phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi kết quả.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn, nhưng bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sh800.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị hạn chế.

sh800 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn sẽ không bị bất ngờ bởi thay đổi mà không được báo trước.

Có. Mọi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ được yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.